хостес

Должностные обязанности и достижения: 
1)Обеспечить эффективное и культурное обслуживание посетителей ресторана, созданию для них комфортных условий. 
2)Встречать и принимать гостей. 
3)Сопроводить гостей к столику, подать меню. 
4)Управлять вниманием клиента в начальный момент нахождения в ресторане и далее при необходимости. 
5)Контролировать текущую ситуацию по заполнению посадочных мест. 
6)Консультировать посетителей по вопросам предоставления услуг, обеспечить их ознакомление с ассортиментом имеющихся в наличии блюд и напитков. 
7)Осуществлять контроль за рациональным оформлением зала, барных стоек, витрин, и т.д. 
8)Обеспечить чистоту и порядок в зале. 
9)Принимать меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций. 
10)Рассматривать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводить соответствующие организационно-технические мероприятия.