Оператор интернет-магазина

Аромат свежеиспеченного круассана, вкус десертов и тортов, хруст свежего хлеба и добрые эмоции гостей делают нас счастливыми!

Мы предлагаем внести свой вклад в благородное, приятное и выгодное дело. Работая сотрудником кафе, вы можете выбрать индивидуальное направление развития с возможностью проявить и показать себя.

В ваши ОБЯЗАННОСТИ будет входить:

Работа с клиентами:

• Обработка входящих/исходящих звонков
• Консультирование клиентов по ассортименту, условиям, доставке
• Консультирование клиентов по заказным тортам (онлайн/оффлайн)
• Общение с клиентами и прием заказов в онлайн-консультанте, мессенджеры и соц.сети (после открытия вакансии)
• Работа с функцией обратный звонок
• Обработка заказов с сайтов-агрегаторов
• Постпродажное обслуживание

Работа с курьерской службой:

• Оповещение службы доставки по заказам: звонки, e-mail
• Распределение заказов по площадкам забора товаров
• Распределение заказов по площадкам самовывоза
• Контроль своевременного прибытия курьеров в пункты приема заказов/к клиенту

Работа с курьерами:

• Передача заказов курьерам
• Сбор денежных средств от курьеров

Работа по обработке заказов:

• Прием заказов
• Фиксирование заказов в книгах кондитеров
• Контроль за приготовлением продукции
• Фасовка заказов на кассе
• Пробитие заказов в кассе
• Контроль выполнения заказа

Отчетность:

• Ведение отчетности по звонкам, заказам, продажам, клиентам

Работа с 1С:

• Оформление заказов на производство
• Оформление перемещений на точки
• Комплектация заказных тортов
• Оформление реализации по частным и юридическим лицам

Работа с телефоном справочной службы розничной сети:

• Консультирование клиентов розничной сети

Помощь в кондитерской:

• По согласованию с управляющей кафе

МЫ ПРЕДОСТАВИМ ВАМ:

• официальное трудоустройство
• оплату от 23000 руб (оклад + %%)
• своевременную выплату заработной платы дважды в месяц
• оплачиваемый отпуск, перерывы, открытия и закрытия смен
• обучение при отсутсвии опыта работы
• удобный график работы 5/2 с 7 до 16 (или с 7:30 до 16:30)
• скидку 50% на собственную продукцию для сотрудников и их семей
• работу в центре города (ст.м.Пл.Восстания/Чернышевская)
• возможность развиваться и карьерно расти вместе с дружной командой единомышленников
• служебное питание и многое другое